Preguntas, con respuestas claras.
¿Falta algo? Escribe a support@clearday.money.
¿Mi acceso al banco está seguro?
Escribes tu usuario y contraseña del banco en la ventana de Plaid, no en la nuestra. Plaid le da a Clearday un token de acceso de solo lectura, y tus credenciales nunca llegan a los servidores de Clearday.
Ciframos ese token en reposo con AES-256-GCM y una clave única para tu cuenta. Puedes desconectar un banco cuando quieras.
Para conectar un banco necesitas la verificación en dos pasos con una app de autenticación, así que una contraseña de Clearday robada no basta para llegar a tus cuentas. La activas en Configuración antes de vincular tu banco.
¿Clearday puede mover mi dinero?
No. La conexión con tu banco es de solo lectura. Clearday puede ver saldos y movimientos. No puede transferir, pagar, retirar ni abrir nada. No es un banco y no guarda dinero.
¿Cómo se calcula lo “libre para gastar”?
Clearday empieza con el efectivo de las cuentas de las que gastas. A eso le resta todo lo que ya está comprometido entre hoy y tu próximo sueldo: facturas y suscripciones, estados de cuenta de tarjeta y gastos con tarjeta que aún no se facturan, pagos de préstamos, dinero apartado para metas y un colchón de seguridad que tú eliges.
Lo que queda es el total que tienes hasta el día de pago. Clearday lo divide entre los días que faltan, contando hoy, y redondea hacia abajo al centavo. Esa cifra diaria es lo libre para gastar hoy.
También revisa cada día antes del día de pago, no solo el último. Cuando una factura o un estado de cuenta vence antes de que llegue el sueldo, la cifra diaria se ajusta a lo que permite el más apretado de esos días, para que gastarla cada día nunca deje tu cuenta de cheques por debajo de tu colchón. Cada línea de la resta está a la vista, para que revises el cálculo tú mismo.
¿Qué ve la IA y puede cambiar cosas?
Clearday AI lee las mismas cuentas, movimientos, facturas y préstamos que ves en la app. Los nombres se reemplazan por tokens antes de enviar cualquier cosa al modelo, y cada cifra de sus respuestas la calcula el código a partir de tus datos y se verifica antes de mostrártela.
Puede proponer cambios, como cambiar la categoría de movimientos, poner la fecha de pago de un préstamo o crear una regla, una meta o una factura. Nada cambia hasta que apruebas ese cambio en particular, y puedes deshacerlo después. No puede mover dinero.
Puedes hacerle 25 preguntas al mes, en la prueba y en Plus. La cuenta vuelve a cero el primer día de cada mes.
¿Qué bancos funcionan?
Miles de bancos y cooperativas de crédito de EE. UU., a través de Plaid. Si el tuyo no está disponible, o prefieres no vincularlo, puedes agregar la cuenta a mano y actualizar tú mismo su saldo.
¿Por qué mi número es negativo?
Un número negativo significa que tienes más comprometido antes de tu próximo sueldo que el efectivo que tienes hoy. No es un error ni un juicio. Es un aviso a tiempo, por lo general días antes de que una cuenta de verdad se quede corta.
Clearday te muestra qué facturas y estados de cuenta lo bajan de cero, para que decidas qué mover, pausar o cubrir antes de que un pago rebote.
¿Puedo usarlo sin vincular un banco?
Sí. Agrega cuentas, saldos, facturas y préstamos a mano. Todo lo que funciona con datos vinculados también funciona con los datos que escribes tú.
¿Cómo cancelo?
Desde Configuración, cuando quieras. Conservas el acceso hasta el final del periodo que pagaste y no se te cobra nada más. La prueba dura 14 días y no pide tarjeta, así que no hay nada que cancelar si nunca te suscribes.
Los pagos se hacen a través de Link, el servicio de pagos de Stripe, como comerciante registrado (merchant of record). Los recibos llegan de Link, tu estado de cuenta muestra LINK.COM* CLEARDAY y las solicitudes de reembolso pueden hacerse a través de Link dentro de los 60 días posteriores a un cobro.
Cuando termina una suscripción, tus datos se pueden seguir viendo. La sincronización con tu banco y el asistente se pausan hasta que te vuelvas a suscribir.
Clearday desconecta tus bancos 30 días después de que termina un plan pagado, o 7 días después de que termina una prueba. Tu historial se queda, y puedes volver a conectarlos después de suscribirte.
¿Esto es asesoría financiera?
No. Clearday es una herramienta educativa. Muestra cálculos con tus propios datos y orientación general. No es un asesor de inversiones registrado, un corredor de bolsa, un preparador de impuestos ni un contador público (CPA), y no sabe todo sobre tu situación. Para decisiones con consecuencias reales, habla con un profesional calificado.
¿Cómo borro mis datos?
En Configuración puedes exportar todo en un archivo y borrar tu cuenta. Al borrarla se eliminan tus datos financieros y se desconectan tus bancos. Nunca vendemos tus datos.